شرایط و ضوابط استفاده از وبسایت بیت ماشین و خرید محصولات
تاریخ آخرین بهروزرسانی: 1405/05/21
مقدمه
استفاده از وب سایت فروشگاهی بیت ماشین، ثبتنام، ایجاد حساب کاربری، مشاهده محصولات، ثبت سفارش و بهطور خاص پرداخت وجه و تکمیل فرآیند خرید، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش مفاد این «شرایط و ضوابط» توسط مشتری است.
مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، مشخصات محصول، قیمت، ویژگیهای فنی، شرایط گارانتی، شرایط ارسال، شرایط بازگشت و سایر اطلاعات ارائهشده در صفحه محصول را مطالعه نماید.
ثبت سفارش و پرداخت وجه توسط مشتری، پس از تأیید اطلاعات سفارش، به منزله اعلام اراده وی برای انجام معامله مطابق شرایط اعلامشده در وبسایت و این سند خواهد بود.
این شرایط و ضوابط، در کنار فاکتور، مشخصات سفارش، مشخصات فنی محصول، شرایط گارانتی و در موارد لازم قرارداد اختصاصی فروش، مجموعه اسناد حاکم بر معامله میان فروشنده و مشتری را تشکیل میدهد.
ماده 1 ـ تعاریف
در این شرایط، اصطلاحات زیر دارای معانی زیر هستند:
1-1. فروشگاه: منظور وبسایت، فروشگاه اینترنتی و مجموعه تجاری متعلق به بیت ماشین است.
1-2. فروشنده: شخص حقیقی یا حقوقی که کالا یا خدمات را از طریق فروشگاه عرضه مینماید.
1-3. مشتری / خریدار: شخص حقیقی یا حقوقی که اقدام به ثبت سفارش، پرداخت وجه یا انعقاد قرارداد با فروشنده مینماید.
1-4. محصول / کالا: هر کالا یا تجهیزی که در فروشگاه عرضه میشود.
1-5. سفارش: درخواست خرید ثبتشده توسط مشتری از طریق وبسایت.
1-6. قرارداد: توافق حاصل میان فروشنده و مشتری که میتواند شامل این شرایط و ضوابط، اطلاعات سفارش، فاکتور، شرایط گارانتی، قرارداد اختصاصی و سایر اسناد مورد تأیید طرفین باشد.
ماده 2 ـ پذیرش شرایط و ضوابط
2-1. مشتری پیش از تکمیل خرید موظف است شرایط و ضوابط حاضر را مطالعه نماید.
2-2. فعال کردن گزینه «شرایط و ضوابط را مطالعه کرده و میپذیرم» و سپس تکمیل فرآیند سفارش، به منزله اعلام پذیرش این شرایط توسط مشتری است.
2-3. مشتری تأیید مینماید که با آگاهی و اختیار کامل اقدام به خرید نموده و اطلاعات لازم درباره محصول را پیش از خرید مطالعه کرده است.
2-4. در صورتی که مشتری با هر یک از مفاد این شرایط موافق نباشد، نباید فرآیند خرید را تکمیل نماید.
2-5. ثبت سفارش توسط شخص حقوقی یا شخصی که به نمایندگی از شخص دیگری اقدام میکند، به منزله تأیید اختیار وی برای انجام معامله است.
ماده 3 ـ شرایط و اطلاعات محصول
3-1. مشخصات فنی، تصاویر، ویژگیها، ابعاد، وزن، توان مصرفی، ظرفیت، نوع اتصال، امکانات، مدل، شماره سریال و سایر مشخصات هر محصول تا حد امکان در صفحه همان محصول درج میشود.
3-2. تصاویر محصولات ممکن است صرفاً جنبه نمایشی داشته باشند و رنگ، بستهبندی یا برخی جزئیات ظاهری ممکن است با محصول تحویلی تفاوت جزئی داشته باشد؛ مگر آنکه مشخصات مذکور بهعنوان ویژگی قطعی محصول اعلام شده باشد.
3-3. مشتری موظف است پیش از خرید، مشخصات فنی و شرایط استفاده از محصول را مطالعه نماید.
3-4. در صورت وجود ابهام درباره مشخصات فنی، مشتری میتواند پیش از خرید از طریق راههای ارتباطی اعلامشده با فروشنده تماس گرفته و اطلاعات تکمیلی دریافت نماید.
3-5. اطلاعات مربوط به محصول باید بهگونهای ارائه شود که مشتری بتواند پیش از خرید تصمیم آگاهانه اتخاذ نماید.
ماده 4 ـ قیمت و هزینههای خرید
4-1. قیمت هر محصول در زمان ثبت سفارش، همان مبلغی است که در صفحه محصول و مرحله نهایی ثبت سفارش به مشتری نمایش داده میشود، مگر اینکه خطای آشکار سیستمی یا محاسباتی وجود داشته باشد.
4-2. هزینههای جانبی از قبیل هزینه ارسال، بستهبندی، بیمه حمل، مالیات و سایر هزینههای قانونی، در صورت تعلق، مطابق اطلاعات اعلامشده در فرآیند خرید بر عهده شخص تعیینشده در سفارش خواهد بود.
4-3. قیمت اعلامشده قبل از نهایی شدن سفارش ممکن است تغییر کند.
4-4. پس از ثبت موفق سفارش و پرداخت، مبلغ سفارش مطابق اطلاعات ثبتشده در سفارش محاسبه خواهد شد؛ مگر در مواردی که معامله به دلیل اشتباه آشکار، عدم موجودی، عدم امکان تأمین یا سایر موارد قانونی قابل اجرا نباشد.
ماده 5 ـ ثبت سفارش و انعقاد معامله
5-1. ثبت سفارش توسط مشتری، درخواست خرید محصول محسوب میشود.
5-2. تأیید سفارش توسط فروشگاه، صدور فاکتور یا تأیید دریافت وجه، حسب مورد، نشاندهنده پذیرش سفارش و شکلگیری معامله مطابق قوانین و شرایط اعلامشده خواهد بود.
5-3. فروشنده میتواند در مواردی مانند عدم موجودی واقعی، اشتباه آشکار در قیمت یا مشخصات، مشکلات فنی سامانه، عدم امکان تأمین کالا یا سایر موارد موجه، سفارش را لغو نموده و وجه دریافتی را مطابق مقررات مسترد نماید.
5-4. در صورت عدم امکان اجرای تعهد از سوی فروشنده به علت عدم موجودی یا عدم امکان تأمین، وجه دریافتی مطابق مقررات مربوط مسترد خواهد شد.
5-5. مشتری مسئول صحت اطلاعاتی است که هنگام ثبت سفارش وارد میکند.
ماده 6 ـ اطلاعات هویتی و تماس مشتری
6-1. مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی، کد ملی و سایر اطلاعات مورد نیاز را ارائه نماید.
6-2. در صورتی که اطلاعات ارائهشده ناقص یا نادرست باشد و این موضوع موجب عدم امکان تحویل کالا یا ارائه خدمات شود، مسئولیت آثار ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
6-3. فروشنده میتواند برای احراز هویت مشتری، صحت پرداخت یا جلوگیری از سوءاستفاده، اطلاعات تکمیلی درخواست نماید.
ماده 7 ـ پرداخت
7-1. پرداخت سفارش میتواند از طریق روشهای پرداخت اعلامشده در وبسایت انجام شود.
7-2. سفارش زمانی وارد فرآیند پردازش میشود که پرداخت با موفقیت تأیید شده باشد، مگر در روشهای دیگری که فروشنده بهطور رسمی اعلام کرده باشد.
7-3. در صورت پرداخت ناموفق، سفارش قطعی محسوب نمیشود مگر اینکه دریافت وجه توسط فروشنده احراز گردد.
7-4. مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات دسترسی بر عهده مشتری است.
ماده 8 ـ ارسال و تحویل کالا
8-1. کالا به نشانی اعلامشده توسط مشتری در سفارش ارسال خواهد شد.
8-2. مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، نشانی، کدپستی و شماره تماس صحیح ارائه نماید.
8-3. زمان اعلامشده برای ارسال، در صورت ذکر، زمان تقریبی بوده و ممکن است تحت تأثیر شرکت حملونقل، شرایط جوی، تعطیلات، محدودیتهای قانونی یا سایر عوامل خارج از کنترل فروشنده تغییر کند.
8-4. مسئولیت فروشنده در قبال ارسال کالا تا حدود تعهدات اعلامشده در سفارش و قرارداد خواهد بود.
8-5. مشتری موظف است هنگام تحویل، وضعیت ظاهری بسته و کالا را بررسی نماید.
8-6. در صورت مشاهده آسیب ظاهری جدی در بستهبندی یا کالا، مشتری باید موضوع را در اسرع وقت از طریق روش اعلامشده توسط فروشنده اطلاع دهد و مستندات لازم از جمله تصاویر و فیلم را ارائه نماید.
ماده 9 ـ بررسی و تأیید کالا هنگام تحویل
9-1. مشتری موظف است پس از دریافت کالا، مدل، تعداد، شماره سریال، اقلام همراه و وضعیت ظاهری آن را بررسی نماید.
9-2. امضای رسید تحویل یا تأیید دریافت کالا، به منزله تأیید دریافت کالا از حیث تعداد و مشخصات ظاهری است و حقوق قانونی مشتری در خصوص عیوب پنهان یا موارد تحت پوشش گارانتی را از بین نمیبرد.
9-3. در خصوص دستگاههایی که بهصورت تستشده و آماده بهرهبرداری تحویل میشوند، وضعیت عملکرد اولیه دستگاه مطابق صورتجلسه تحویل یا گزارش تست قابل ثبت و استناد خواهد بود.
ماده 10 ـ گارانتی و خدمات پس از فروش
10-1. هر محصول، حسب مورد، دارای مدت و شرایط گارانتی اعلامشده در صفحه محصول، فاکتور، کارت گارانتی یا قرارداد مربوط خواهد بود.
10-2. گارانتی صرفاً شامل مواردی است که صراحتاً در شرایط گارانتی ذکر شده است.
10-3. موارد زیر، در صورت اثبات ارتباط آنها با استفاده نادرست یا خارج از شرایط اعلامشده، میتواند خارج از پوشش گارانتی باشد:
الف) ضربه و آسیب فیزیکی؛
ب) آبخوردگی یا نفوذ مایعات؛
ج) آتشسوزی یا حوادث طبیعی؛
د) نوسان یا عدم استاندارد بودن برق ورودی؛
ه) استفاده از تجهیزات جانبی نامناسب؛
و) تعمیر یا باز کردن دستگاه توسط افراد غیرمجاز؛
ز) تغییر یا دستکاری سختافزار؛
ح) تغییرات غیرمجاز در نرمافزار یا Firmware؛
ط) استفاده برخلاف دستورالعمل سازنده؛
ی) سایر مواردی که در شرایط اختصاصی گارانتی ذکر شده است.
10-4. کاهش درآمد، کاهش ارزش اقتصادی، کاهش بازدهی ناشی از شرایط بازار یا تغییر شرایط شبکه، در صورتی که ناشی از نقص فنی تحت پوشش گارانتی نباشد، عیب گارانتی محسوب نمیشود.
ماده 11 ـ حق انصراف و بازگشت کالا
11-1. در معاملات از راه دور، حقوق مشتری در خصوص انصراف و بازگشت کالا مطابق قوانین و مقررات لازمالاجرا خواهد بود.
11-2. اصل حق انصراف و مهلت آن تابع مقررات قانون تجارت الکترونیکی و آییننامههای مربوط است و در مواردی که قانوناً استثنا شده باشد، مطابق همان مقررات عمل خواهد شد. قانون تجارت الکترونیکی برای معاملات از راه دور حداقل هفت روز کاری حق انصراف را پیشبینی کرده و آییننامه مربوط نیز برخی استثناها را مشخص کرده است.
11-3. اعمال حق انصراف باید از طریق روش رسمی اعلامشده توسط فروشگاه انجام شود.
11-4. در صورت اعمال قانونی حق انصراف، مشتری موظف است کالا را مطابق دستورالعمل فروشنده بازگرداند.
11-5. وضعیت کالا، لوازم جانبی، بستهبندی و شرایط استفاده از کالا در بررسی درخواست بازگشت مطابق قوانین و شرایط محصول مورد توجه قرار خواهد گرفت.
11-6. این ماده نافی حقوق قانونی مشتری در موارد وجود عیب، عدم انطباق کالا با قرارداد یا سایر حقوقی که به موجب قوانین لازمالاجرا برای مشتری ایجاد شده نیست.
ماده 12 ـ کالاهای دارای مشخصات اختصاصی مشتری
12-1. چنانچه محصول بنا به درخواست مشتری سفارشیسازی شده، دارای مشخصات اختصاصی، مونتاژ اختصاصی، تغییرات سختافزاری یا نرمافزاری خاص یا سایر ویژگیهایی باشد که بنا بر درخواست مشتری ایجاد شده است، شرایط بازگشت آن مطابق قوانین و مقررات مربوط به کالاهای سفارشی خواهد بود.
12-2. مشخصات سفارشی باید پیش از شروع فرآیند آمادهسازی به تأیید مشتری برسد.
ماده 13 ـ دستگاههای ماینر و تجهیزات استخراج
13-1. دستگاههای ماینر و تجهیزات پردازشی عرضهشده توسط فروشگاه، صرفاً بهعنوان تجهیزات سختافزاری/پردازشی فروخته میشوند.
13-2. خرید دستگاه به هیچ عنوان به معنای تضمین سود، درآمد، بازگشت سرمایه یا مدت مشخص برای بازگشت سرمایه نیست.
13-3. فروشنده هیچ درآمد روزانه، ماهانه یا سالانهای را برای دستگاه تضمین نمیکند.
13-4. هرگونه عدد، جدول، محاسبه، تخمین، ماشین حساب درآمد، مثال، محتوای تبلیغاتی، بروشور، کاتالوگ، توضیح کارشناس، پیام، مکالمه یا محتوای منتشرشده در وبسایت و شبکههای اجتماعی، در صورتی که صراحتاً بهعنوان تعهد قراردادی تعیین نشده باشد، صرفاً جنبه اطلاعاتی و تخمینی دارد.
13-5. درآمد احتمالی استخراج میتواند تحت تأثیر عوامل متعددی از جمله موارد زیر قرار گیرد:
الف) قیمت دارایی دیجیتال؛
ب) سختی شبکه؛
ج) نرخ هش شبکه؛
د) پاداش استخراج؛
ه) کارمزد استخر؛
و) مصرف برق؛
ز) هزینه اینترنت و زیرساخت؛
ح) تغییر الگوریتم یا پروتکل؛
ط) وضعیت شبکه و نرمافزار؛
ی) محدودیتهای فنی؛
ک) قوانین و مقررات؛
ل) محدودیتهای بینالمللی؛
م) وضعیت بازار؛
ن) سایر عوامل خارج از کنترل فروشنده.
13-6. مشتری با خرید دستگاه میپذیرد که هیچ تضمین قطعی درباره درآمد یا سود اقتصادی دستگاه دریافت نکرده است.
13-7. فروشنده مسئول کاهش یا از بین رفتن درآمد ناشی از عوامل خارج از کنترل خود نخواهد بود؛ مشروط بر اینکه مسئولیت قانونی یا قراردادی مشخصی بر عهده فروشنده قرار نگرفته باشد.
ماده 14 ـ مسئولیت قانونی استفاده از دستگاه ماینر
14-1. مشتری مسئول استفاده از دستگاه مطابق قوانین و مقررات لازمالاجرا در محل استفاده از دستگاه است.
14-2. فروش دستگاه به معنای اعطای مجوز برای استفاده از دستگاه در هر محل یا تحت هر شرایطی نیست.
14-3. مشتری موظف است پیش از بهرهبرداری، الزامات قانونی مربوط به محل نصب، برق، مجوزها، مقررات مربوط به استخراج، مقررات ساختمانی، مالیاتی و سایر الزامات مرتبط را بررسی و رعایت نماید.
14-4. مسئولیت اخذ مجوزها و مجوزهای بهرهبرداری مورد نیاز برای محل استفاده، حسب قوانین مربوط، بر عهده بهرهبردار / مشتری است؛ مگر اینکه فروشنده صراحتاً و بهصورت کتبی انجام آن را بر عهده گرفته باشد.
14-5. تغییر قوانین، مقررات، محدودیتهای دولتی، محدودیتهای برق یا اینترنت و سایر الزامات قانونی، در صورتی که خارج از اختیار فروشنده باشد، موجب ایجاد تعهد برای تضمین درآمد یا ادامه فعالیت دستگاه از سوی فروشنده نخواهد شد.
ماده 15 ـ مصرف برق و شرایط محیطی دستگاه
15-1. مشتری موظف است برق، سیمکشی، تجهیزات حفاظتی، تهویه و شرایط محیطی مناسب برای استفاده از دستگاه را فراهم نماید.
15-2. استفاده از دستگاه خارج از محدوده ولتاژ، دما، رطوبت، تهویه یا سایر شرایط اعلامشده توسط سازنده میتواند موجب آسیب دستگاه و خروج آن از شرایط گارانتی شود.
15-3. خسارات ناشی از نوسان برق، اتصال نامناسب، استفاده از کابل یا تجهیزات نامناسب، تهویه ناکافی، دمای نامناسب، گردوغبار شدید، رطوبت یا استفاده خارج از دستورالعمل، حسب شرایط گارانتی، میتواند خارج از پوشش گارانتی باشد.
ماده 16 ـ عدم تضمین بازگشت سرمایه
16-1. مشتری صراحتاً میپذیرد که خرید دستگاه یک تصمیم اقتصادی و سرمایهگذاری شخصی محسوب میشود.
16-2. فروشنده هیچ تضمینی نسبت به بازگشت اصل سرمایه مشتری ارائه نمیکند.
16-3. مدت زمان بازگشت سرمایه ممکن است تغییر کند و حتی ممکن است تحت شرایط خاص هیچگاه محقق نشود.
16-4. هیچیک از کارکنان، نمایندگان، فروشندگان، بازاریابان یا اشخاص ثالث، مجاز به ایجاد تعهد برای فروشنده در خصوص سود قطعی یا بازگشت سرمایه نیستند؛ مگر آنکه چنین تعهدی صراحتاً و به صورت کتبی توسط شخص دارای اختیار قانونی امضا شده باشد.
ماده 17 ـ تبلیغات و محاسبات درآمد
17-1. اطلاعات تبلیغاتی مربوط به عملکرد یا درآمد احتمالی دستگاه باید بهعنوان اطلاعات تخمینی تلقی شود، مگر اینکه صراحتاً در قرارداد بهعنوان تعهد فروشنده درج شده باشد.
17-2. مشتری میپذیرد که محاسبات درآمد استخراج به دلیل تغییر مداوم متغیرهای اقتصادی و فنی ممکن است با نتایج واقعی متفاوت باشد.
17-3. استفاده مشتری از ماشین حساب درآمد یا اطلاعات منتشرشده در وبسایت به معنای تضمین نتیجه محاسبات نیست.
17-4. فروشنده متعهد به حفظ قیمت ارز، سختی شبکه، نرخ پاداش، هزینه برق، نرخ تبدیل ارز یا هیچ متغیر اقتصادی دیگری نیست.
ماده 18 ـ نرمافزار و Firmware
18-1. برخی محصولات ممکن است دارای نرمافزار، Firmware یا رابط مدیریتی باشند.
18-2. مشتری موظف است از نسخههای نرمافزاری سازگار و معتبر استفاده نماید.
18-3. نصب Firmware غیرمجاز، تغییر تنظیمات خارج از دستورالعمل، Overclock، Underclock یا سایر تغییرات فنی، در صورت مغایرت با شرایط سازنده، ممکن است موجب خروج دستگاه از گارانتی شود.
18-4. فروشنده مسئول مشکلات ناشی از نرمافزارها یا سرویسهای متعلق به اشخاص ثالث، از جمله استخرهای استخراج، کیف پولها، سرویسهای اینترنتی یا سایر خدمات مستقل از فروشنده نیست؛ مگر در حدود تعهدات صریح فروشنده.
ماده 19 ـ پشتیبانی فنی
19-1. خدمات پشتیبانی مطابق شرایط اعلامشده برای هر محصول ارائه خواهد شد.
19-2. پشتیبانی فنی شامل راهنمایی در خصوص نصب، راهاندازی و استفاده صحیح از محصول در حدود خدمات اعلامشده است.
19-3. پشتیبانی فنی به معنای تضمین درآمد یا عملکرد اقتصادی دستگاه نیست.
19-4. مشتری موظف است اطلاعات لازم از جمله مدل، شماره سریال، شرح مشکل، تصاویر، ویدئو یا گزارشهای فنی مورد نیاز را در اختیار پشتیبانی قرار دهد.
ماده 20 ـ مسئولیت مشتری در قبال نگهداری کالا
20-1. پس از تحویل کالا، مشتری مسئول نگهداری صحیح و استفاده مطابق دستورالعمل آن است.
20-2. مشتری موظف است دستگاه را در شرایط مناسب نصب و نگهداری نماید.
20-3. هرگونه دستکاری، تعمیر، تغییر سختافزاری یا استفاده خارج از دستورالعمل ممکن است موجب از بین رفتن پوشش گارانتی شود.
ماده 21 ـ حریم خصوصی و اطلاعات مشتری
21-1. فروشنده اطلاعات مشتری را صرفاً در حدود اهداف قانونی و تجاری مرتبط با ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، گارانتی، پشتیبانی، حساب کاربری، خدمات پس از فروش و الزامات قانونی پردازش میکند.
21-2. اطلاعات مشتری بدون مجوز قانونی یا رضایت لازم، در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات برای انجام سفارش، خدمات حملونقل، پرداخت، گارانتی، پشتیبانی یا اجرای تکالیف قانونی ضروری باشد.
21-3. مشتری مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است.
21-4. فروشنده میتواند سوابق سفارش، فاکتور، پرداخت، مکاتبات مرتبط با سفارش و سایر دادههای لازم را مطابق قوانین نگهداری نماید.
ماده 22 ـ ارتباطات الکترونیکی
22-1. مشتری میپذیرد که ارتباطات مربوط به سفارش میتواند از طریق پیامک، ایمیل، حساب کاربری، تماس تلفنی یا سایر روشهای اعلامشده انجام شود.
22-2. سوابق الکترونیکی سفارش، فاکتور، پرداخت، تأیید سفارش و مکاتبات مرتبط، در حدود قوانین و مقررات، میتواند بهعنوان سوابق معامله مورد استفاده قرار گیرد.
ماده 23 ـ لغو سفارش توسط مشتری
23-1. درخواست لغو سفارش پیش از ارسال کالا، در صورت امکان، مطابق وضعیت سفارش بررسی میشود.
23-2. پس از ارسال کالا، درخواست مشتری مطابق مقررات مربوط به بازگشت یا حق انصراف بررسی خواهد شد.
23-3. در مواردی که سفارش شامل کالای سفارشی، شخصیسازیشده یا خدماتی باشد که اجرای آن آغاز شده است، شرایط خاص آن معامله و مقررات قانونی مربوط اعمال خواهد شد.
ماده 24 ـ مسئولیت فروشنده
24-1. مسئولیت فروشنده محدود به تعهدات صریح مندرج در قرارداد، فاکتور، شرایط گارانتی و قوانین لازمالاجرا است.
24-2. فروشنده مسئول خسارات ناشی از عوامل خارج از اختیار خود، از جمله اختلالات عمومی اینترنت، اختلال در شبکه بانکی، حوادث طبیعی، محدودیتهای قانونی، تصمیمات مراجع رسمی، اختلال شرکتهای حملونقل یا سایر حوادث خارج از کنترل، در حدودی که قانون اجازه میدهد، نخواهد بود.
24-3. هیچیک از مفاد این شرایط به معنای سلب حقوقی نیست که قانوناً قابل اسقاط نباشند.
ماده 25 ـ موارد خارج از کنترل طرفین
25-1. در صورت وقوع حوادث خارج از کنترل متعارف طرفین از جمله بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آتشسوزی گسترده، اختلالات زیرساختی، قطعی گسترده اینترنت یا برق، تصمیمات و محدودیتهای دولتی، تحریمها، اختلالات گسترده بانکی یا حملونقل و سایر موارد مشابه، اجرای تعهدات تا حد تأثیرپذیری از حادثه مطابق قوانین و شرایط قرارداد بررسی خواهد شد.
25-2. وقوع چنین مواردی موجب تبدیل تعهدات خارج از امکان اجرا به تعهد تضمین درآمد یا خسارت اقتصادی نخواهد شد.
ماده 26 ـ منع استفاده غیرقانونی
26-1. مشتری متعهد است از محصولات، حساب کاربری، وبسایت و خدمات فروشگاه در چارچوب قوانین و مقررات استفاده نماید.
26-2. استفاده از خدمات فروشگاه برای فعالیتهای غیرقانونی، فریب، جعل اطلاعات، پرداخت غیرمجاز، سوءاستفاده از سامانه یا نقض حقوق اشخاص ممنوع است.
26-3. در صورت مشاهده رفتار مشکوک یا غیرقانونی، فروشنده میتواند مطابق قانون اقدامات لازم را انجام دهد.
ماده 27 ـ مالکیت فکری
27-1. کلیه حقوق مربوط به نام تجاری، لوگو، طراحی وبسایت، متنها، تصاویر، نرمافزارها، محتوای اختصاصی، طراحیهای گرافیکی و سایر محتوای متعلق به فروشگاه، در حدود قوانین مربوط، متعلق به مالک آن است.
27-2. استفاده، کپی، انتشار یا بهرهبرداری تجاری از محتوای اختصاصی فروشگاه بدون مجوز کتبی ممنوع است.
ماده 28 ـ شکایات و خدمات مشتریان
28-1. مشتری میتواند درخواست، شکایت یا گزارش خود را از طریق راههای ارتباطی رسمی فروشگاه ثبت نماید.
28-2. فروشنده تلاش خواهد کرد درخواستهای مشتری را در مدت متعارف بررسی و پاسخ دهد.
28-3. مشتری موظف است هنگام ثبت شکایت، شماره سفارش، مشخصات محصول و شرح دقیق موضوع را ارائه نماید.
ماده 29 ـ حل اختلاف
29-1. طرفین تلاش خواهند کرد اختلافات ناشی از خرید، تحویل، گارانتی، خدمات یا اجرای قرارداد را ابتدا از طریق مذاکره و ارتباط با واحد پشتیبانی حلوفصل نمایند.
29-2. در صورت عدم حصول توافق، اختلاف مطابق قوانین لازمالاجرا و مرجع صالح قانونی رسیدگی خواهد شد؛ مگر آنکه طرفین در قرارداد اختصاصی، شرط داوری معتبر و قابل اجرا تعیین کرده باشند.
29-3. در صورتی که برای معامله قرارداد جداگانهای حاوی شرط داوری منعقد شده باشد، آثار و حدود آن شرط مطابق مفاد همان قرارداد و قوانین مربوط خواهد بود.
29-4. هیچیک از مفاد این شرایط به معنای سلب حق مراجعه به مراجع قانونی در مواردی که قانوناً امکان اسقاط آن وجود ندارد، نخواهد بود.
ماده 30 ـ اولویت اسناد
در صورت وجود تعارض میان اسناد معامله، اولویت اسناد به شرح زیر خواهد بود، مگر اینکه در قرارداد اختصاصی ترتیب دیگری تعیین شده باشد:
-
قوانین و مقررات لازمالاجرا؛
-
قرارداد اختصاصی امضاشده بین طرفین؛
-
شرایط گارانتی اختصاصی محصول؛
-
فاکتور و مشخصات سفارش؛
-
شرایط و ضوابط فروشگاه؛
-
اطلاعات عمومی منتشرشده در وبسایت و شبکههای اجتماعی.
ماده 31 ـ تغییر شرایط و ضوابط
31-1. فروشنده میتواند شرایط و ضوابط فروشگاه را برای سفارشهای آینده بهروزرسانی نماید.
31-2. نسخه معتبر برای هر خرید، نسخهای است که در زمان ثبت و نهایی شدن سفارش در وبسایت ارائه شده است؛ مگر آنکه قوانین یا قرارداد اختصاصی ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.
31-3. تغییر شرایط و ضوابط، اصولاً نسبت به قراردادهای قطعیشده قبلی اثر نخواهد داشت مگر در مواردی که قانوناً لازم باشد یا طرفین به نحو دیگری توافق کنند.
ماده 32 ـ اعتبار اطلاعات و مستندات الکترونیکی
32-1. اطلاعات ثبتشده در سامانه فروشگاه، سوابق سفارش، فاکتور، رسید پرداخت، پیامهای تأیید، اطلاعات حساب کاربری و سایر دادههای الکترونیکی مرتبط با معامله، در حدود قوانین و مقررات قابل استناد خواهند بود.
32-2. مشتری موظف است اطلاعات سفارش و اسناد مربوط به خرید خود را تا پایان دوره گارانتی و در صورت لزوم تا پایان تعهدات قراردادی نگهداری نماید.
ماده 33 ـ اقرار و تأیید نهایی مشتری
مشتری با ثبت نهایی سفارش تأیید و اقرار مینماید که:
-
مشخصات محصول را مطالعه کرده است.
-
قیمت و هزینههای مربوط به سفارش را مشاهده و تأیید کرده است.
-
شرایط پرداخت و ارسال را مطالعه کرده است.
-
شرایط گارانتی محصول را مطالعه کرده است.
-
در خصوص دستگاههای ماینر، از عدم تضمین سود، درآمد یا بازگشت سرمایه آگاه است.
-
میداند درآمد احتمالی استخراج به عوامل متعددی خارج از کنترل فروشنده وابسته است.
-
میداند تغییر قیمت ارز، سختی شبکه، الگوریتم، قوانین، هزینه برق، وضعیت اینترنت و سایر عوامل میتواند درآمد استخراج را کاهش دهد.
-
میداند فروش دستگاه به معنای تضمین امکان بهرهبرداری قانونی از آن در هر محل نیست.
-
مسئولیت رعایت قوانین و مقررات محل استفاده از دستگاه را مطابق قوانین مربوط میپذیرد.
-
شرایط بازگشت کالا و حق انصراف را مطالعه کرده و حقوق قانونی خود را میداند.
-
اطلاعات صحیح برای ثبت سفارش ارائه کرده است.
-
خرید را با اراده و اختیار خود انجام داده است.
-
هیچگونه سود قطعی، درآمد ثابت یا بازگشت سرمایه قطعی از سوی فروشنده دریافت نکرده است.
-
میپذیرد تعهدات فروشنده همان مواردی است که در قرارداد، فاکتور، شرایط گارانتی و شرایط فروشگاه بهصورت صریح اعلام شده است.
-
مفاد این شرایط و ضوابط را مطالعه کرده و با ثبت نهایی سفارش آن را میپذیرد.
ماده 34 ـ پذیرش الکترونیکی
مشتری پیش از پرداخت و تکمیل سفارش، باید گزینه زیر را فعال نماید:
□ شرایط و ضوابط فروشگاه، شرایط گارانتی، مشخصات محصول و شرایط بازگشت کالا را مطالعه کردهام و با آگاهی کامل آنها را میپذیرم.
در خصوص دستگاههای ماینر:
□ بهطور صریح تأیید میکنم که خرید دستگاه به معنای تضمین سود، درآمد، بازگشت سرمایه یا مدت مشخص برای بازگشت سرمایه نیست و درآمد احتمالی دستگاه به عوامل اقتصادی، فنی، قانونی و بازار وابسته است.
پس از فعال کردن گزینههای فوق و تکمیل پرداخت، سفارش مطابق قوانین و مفاد این شرایط و ضوابط ثبت و پردازش خواهد شد.
ماده 35 ـ نسخه و اعتبار شرایط
این شرایط و ضوابط در 35 ماده تنظیم شده و نسخه الکترونیکی آن در وبسایت فروشگاه در دسترس مشتری قرار دارد.
نسخهای که مشتری در زمان ثبت سفارش مشاهده و تأیید نموده است، همراه با اطلاعات سفارش و سایر اسناد معامله نگهداری خواهد شد.
تأیید نهایی مشتری
با ثبت سفارش و پرداخت وجه، مشتری اعلام میکند که:
«کلیه شرایط و ضوابط فوق را مطالعه کرده، مفاد آن را متوجه شده و با آگاهی و اختیار کامل پذیرفتهام.»